"Les nudges au service de la conduite du changement"
L’explication est à chercher dans le facteur humain. Dans les organisations, ce dernier n’est en effet pas suffisamment pris en compte dans la manière dont les stratégies de changement sont menées.
Nous sommes aujourd’hui entrés dans l’ère de l’immédiateté et de l’instantanéité. Ce phénomène nous pousse par ailleurs à baser nos jugements et nos décisions sur le contexte et sur nos émotions, en fonction de notre environnement et de nos biais cognitifs.
« Intégrer les sciences sociales et comportementales dans les stratégies, des atouts indispensables pour influer sur la conduite du changement de manière efficiente, avec des messages précis »
Inciter sans brusquer!
Le concept de « nudge » ou « coup de pouce » en français est né à partir des travaux des psychologues Daniel Kahneman et Amos Tversky et de leur Théorie des Perspectives de 1979.
C’est en 2008 que l’un des fondateurs de « l’économie comportementale » et prix Nobel d’économie 2017, Richard Thaler, et à ses côtés le juriste Cass Suntein ont repris ces travaux en proposant la notion de « paternalisme libertaire ». Ces deux notions, souvent antinomiques, précisent bien l’idée générale de la méthode « nudge » qui consiste à « faire changer le comportement d’un individu sans le contraindre ».
A l’intersection des sciences neuro-comportementales , de la psychologie sociale et de l’ économie , cette méthode a d’abord été utilisée dans le cadre de politique de santé publique et environnementale : le recyclage des déchets, le don du sang, les transports, mais aussi de plus en plus dans le secteur alimentaire.
« Faire changer le comportement d’un individu sans le contraindre ».
Une incitation douce et bienveillante à adopter des comportements plus
rationnels qui conduisent à des actions plus vertueuses
Votre formateur expert
Fabrice Mandelaire
Fabrice Mandelaire est un professionnel expérimenté du secteur pharmaceutique et médical, avec plus de 20 ans d’expertise en management d’équipes commerciales et marketing, de toutes tailles (jusqu’à 40 collaborateurs). Il a occupé des postes de direction chez plusieurs acteurs majeurs du secteur, tels que Teva, Eurogenerics, Ratiopharm et Sanofi, où il a piloté la performance, structuré les équipes et accompagné les transformations stratégiques.
Depuis 7 ans, il se consacre à l’accompagnement des organisations, en les guidant et conseillant à travers les formations dispensées par l’Institute of NeuroCognitivism (INC), avec son équipe de formateurs. Son approche s’appuie sur les sciences comportementales et neurocognitives pour aider les équipes à mieux comprendre les leviers humains du changement et à instaurer des dynamiques collectives durables.
Il dispose également d’une expérience concrète autour de la thématique du nudge en entreprise, qu’il a notamment abordée dans le cadre d’une formation dispensée au sein du département de formation continue d’une haute école bruxelloise. Il est l’auteur de l’article « Nudges, Sludges : Buzzwords ou réalité ? », qui explore les enjeux et limites de ces leviers comportementaux dans les organisations.
Les nudges au service de la conduite du changement
Programme de la formation
• Introduction interactive
Définition et principes du nudging
Fonctionnement du cerveau : système 1 / système 2
• Exploration des types de nudges… et des sludges
Exemples inspirants dans divers domaines (santé, environnement, industrie)
Analyse critique des outils et des intentions
Présentation de différentes formes visuelles ou comportementales
• Atelier collectif : de l’idée à l’action
Élaboration en groupe d’une checklist de conception (critères d’efficacité, éthique, faisabilité)
Développement de premières idées de nudges adaptés à votre contexte
• Clôture et perspectives
Présentation des 5 étapes d’un processus de nudging efficace
Débriefing, retours d’expérience, pistes pour passer à l’action
À l’issue de cette formation, vous serez capable de :
• Maîtriser les fondements du nudging :
Comprendre la théorie des biais cognitifs, les modes mentaux du cerveau, et le fonctionnement des nudges
• Concevoir des nudges efficaces :
Élaborer collectivement une checklist guidant la conception de nudges à partir de situations concrètes
• Favoriser la diffusion des savoirs :
Permettre aux participants de transmettre à leur tour les connaissances acquises et de lancer une task force dédiée à la création de nudges
• Sensibiliser au processus de conception :
Découvrir le processus itératif de création en 5 étapes, incluant la recherche d’amélioration continue et la prise en compte du cadre éthique pour éviter toute forme de manipulation ou d’infantilisation
• Développer un esprit critique :
Apprendre à distinguer les différents types de nudges, à identifier les sludges (nudges contre-productifs ou contraignants), et à analyser différentes formes et représentations utilisées dans d’autres domaines afin de stimuler la créativité de premières idées de nudges adaptés à votre contexte
Méthodes pédagogiques
• Apports théoriques structurés
• Études de cas et inspirations extérieures
• Atelier participatif et co-construction
• Support visuel fourni (PDF / fiche méthodo)
• Animation dynamique, orientée mise en application
Les champs d'application :
- L’accompagnement et la formation
- Les organisations
- Le milieu hospitalier
- La sécurité
- L’environnement
- L’éducation
- Les administrations et services publiques
Dates
- Le mardi 20 janvier 2026 de 9h à 17h (en distanciel via zoom)
Prix
- 195 € HTVA
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